Verzenden

Wij verzenden met DHL, momenteel alleen nog in Nederland.
- DHL brievenbus met Track & Trace €4,95
- DHL Pakket met Track & Trace €6,95
- Bestellingen boven de €50,00 worden gratis verzonden.
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afronden van de bestelling. Je bestelling word standaard met Track & Trace verzonden. Je bestelling word binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden. Je krijgt een mailtje met je Track & Trace nummer van DHL als je bestelling verzonden is.

Retourneren

Mochten de producten niet naar wens zijn mag je de producten retourneren, binnen 14 dagen na ontvangst. Meld je retour altijd vooraf, stuur een mail naar: info@kelorastudio.nl 
Er worden alleen retouren geaccepteerd als ze vooraf aangegeven zijn, ongebruikt en niet beschadigd zijn. Mocht hieraan niet voldaan zijn kunnen retouren geweigerd worden.
LET OP: oorbellen en haaraccessoires mogen niet geretourneerd worden i.v.m hygiëne!

Retourbeleid
Retourneren is op eigen kosten, behalve als je bestelling beschadigd is aangekomen. Dan neemt Kelora Studio de retourkosten op zich.

Om een product te retourneren volg je de volgende stappen:
- Meld je retour altijd aan door een mail te sturen naar: info@kelorastudio.nl
- In de mail krijg je verdere instructies en het adres waar je de retourzending naar toe kunt sturen.
- Vul het retourformulier in, deze kan je vinden onderaan deze pagina of onder het kopje retourformulier.
- Voeg het volledig ingevulde retourformulier toe aan je retourzending. Zonder het retourformulier kunnen we de retourzending helaas niet aannemen en ook geen terugbetaling doen.
- Stuur je retourzending niet naar een afhaalpunt, wij halen deze niet op!

LET OP: Mocht je een bestelling retour sturen waarbij je een gratis product hebt gekregen, moet ook het gratis product mee retour gestuurd worden. Doe je dit niet, wordt het bedrag ingehouden op het terug gestorte bedrag!