Wanneer je een bestelling plaatst ga je akkoord met de volgende voorwaarden.

Bedrijfsgegevens:
Naam: Kelora Studio
E-mail: info@kelorastudio.nl

Producten:
Alle producten worden worden zo duidelijk en eerlijk mogelijk omschreven en afgebeeld. Kelora Studio kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact identiek zijn met de echte kleuren van de producten.

Prijzen:
Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders is aangegeven. De verzendkosten worden apart verrekend.

Bestellen en betalen:
Als je een bestelling plaatst ga je akkoord met de betaalplicht. Bestellingen worden verwerkt zodra de betaling succesvol is afgerond. Momenteel is het alleen mogelijk om vooraf te betalen via een betaalverzoek, dit staat ook vermeld op de bestelbevestiging.

Leveringsvoorwaarden:
Wij verzenden met DHL, momenteel alleen nog in Nederland.
- DHL brievenbus met Track & Trace €4,95
- DHL Pakket met Track & Trace €6,95
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afronden van de bestelling. Je bestelling word standaard met Track & Trace verzonden. Je bestelling word binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden. Je krijgt een mailtje met je Track & Trace nummer van DHL als je bestelling verzonden is.

Retourneren:
Mochten de producten niet naar wens zijn mag je de producten retourneren, binnen 14 dagen na ontvangst. Meld je retour altijd vooraf, stuur een mail naar: info@kelorastudio.nl 
Er worden alleen retouren geaccepteerd als ze vooraf aangegeven zijn, ongebruikt en niet beschadigd zijn. Mocht hieraan niet voldaan zijn kunnen retouren geweigerd worden. Retourneren is op eigen kosten, behalve als je bestelling beschadigd is aangekomen. Dan neemt Kelora Studio de retourkosten op zich.
LET OP: oorbellen en haaraccessoires mogen niet geretourneerd worden i.v.m hygiëne!

Aansprakelijkheid:
Kelora Studio is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder. Kelora Studio is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van de producten. 

Privacy:
Persoonsgegevens worden zorgvuldig behandeld en uitsluitend gebruikt voor de bestellingen.

Klachten:
Mocht er iets zijn met je bestelling of heb je een klacht, neem dan contact op met ons. Stuur een mail naar: info@kelorastudio.nl
Dan kijken we samen naar een oplossing.